Елена Горелкина
оценила специалиста этого места Светлану Гендриховна Марабян на
написала про специалиста
10 марта 2024 в 19:25
Мои самые искренние благодарности стилисту Светлане (супер Мега топ мастер), все как и обычно было на самом высоком уровне как по качеству работы так и по сервису. Самая милая, улыбчивая и приветливая администратор, настоящая фея, гарант чудесного настроения, хозяйка капучино и вкусных конфет, а иногда и игристого Спасибо вам большое на отличное время проведение у вас :)
Добрый день, Елена Горелкина! Спасибо большое за оставленный отзыв. Приятно узнать, что результат полностью оправдал все ваши ожидания. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, администрация салона красоты 13 BEAUTY by Timati.
00
Ответить
Дарья
оценил на
написал
19 октября 2023 в 22:48
Комментарий
Хотите править кривую стрижку от топ-мастера за свой счет? Начну с того, что салон посещала в первый раз, перед визитом долго выбирала мастера по фото работ, записалась к конкретному мастеру через онлайн запись. Когда пришла, не сразу поняла, что это не тот мастер. Позже выяснилось, что администратор, не предупредив меня, сменил мастера, и что мне нужно было это указать в комментарии (ммм, сервис). Стрижка была слоями, после стрижки мне сделали укладку, завив кончики. Не буду раскрывать тут все «прелести» работы, их было достаточно. Я сразу сказала, что не уверена, что без завивки все будет лежать хорошо, и мне нужно посмотреть после мытья головы. Дома выяснилось, что стрижка кривая: правая и левая сторона отличались по длине довольно заметно, а вместо слоев торчащие куски прядок (стрижку слоями я делаю далеко не в первый раз). Сообщила о проблеме администратору, хотела исправить у другого мастера (к которому изначально и хотела попасть). После ответа «как только руководство решит вопрос, мы с вами свяжемся» пропали, прошло уже более 2х недель. Писать повторно я не стала, считаю недопустимым такое отношение к своей работе и предоставляемому сервису, и просто пошла перестригаться в другое место.
Дата оказания услуги
октябрь 2023
Описание специалиста
-
10
Ответить
Мария Сотникова
оценил на
написал
13 октября 2023 в 23:29
Достоинства
Большое спасибо всему коллективу салона 13 Beauty Adler!! Девчонки, вы лучшие!!! Вы умеете дарить красоту и эмоции! Отдельное спасибо Лусине и Варсеник! ️ ️ вы очень внимательные и скурпулезные, тонко чувствуете пожелания клиента и умеете воплотить их в жизнь))) Благодарна вам за вашу работу
Была в салоне постоянным клиентом. Все было плюс минус хорошо до последнего случая. Записалась на наращивание ресниц классического объема, со снятием от предыдущего мастера. Хотела попасть к конкретному мастеру, но в альтернативу администратор предложила мне другого мастера, которая, как оказалось, работала там первый день. Помимо того, что мне не сняли до конца первое наращивание, вся работа заняла 2 часа 45 минут, после чего мне предложили прерваться на кофе, поскольку требовался еще час. Изначально я уточнила у мастера, что вся процедура займет не больше полутора-двух часов. По итогу, ресницы были сделаны мягко говоря ужасно. Абсолютно не тот эффект, который планировался, повсюду склейки, нижние ресницы были приклеены к верхним и мне их просто разъединяли, прося при этом не закрывать глаза и цитата: «Не бояться». Стоит говорить, что у мастера тряслись руки? По итогу потребовала снять мне все это чудо, после чего меня отправили досмывать клей в раковине) По итогу было потрачено 3 часа моего времени, клей на ресницах даже спустя сутки (белые ошметки клея на ресницах). Мне обещали, что со мной свяжется управляющая, но она не соизволила этого сделать, и администратор просто предложил мне скидку 13% на следующую услугу.
Дата оказания услуги
24.05.2023
Описание специалиста
Ирина, мастер по наращиванию ресниц. И администратор, не предложившая альтернативу.
00
Ответить
Ольга
оценил на
написал
5 мая 2023 в 13:16
Отличный сервис, девочки очень аккуратные все чисто и стерильно, одним словом удовольствие ️
00
Ответить
Кетата Нейла
оценила на
написала
18 января 2023 в 12:41
Рекомендую!!! Хожу регулярно к нам, к разным мастерам. Всегда получаю идеальный результат. Управляющая Маруся отдельный респект
20
Ответить
Элла
оценил на
написал
31 августа 2022 в 20:42
Это просто неописуемо впечатлений куча… будет время обязательно все опишу всю историю как мне испоганили волосы, и испортили осветлили костюм, есть фото. Обязательно выставлю, а отношение просто сказочное
Элла, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Для анализа данной ситуации, уточните пожалуйста дату посещения.
00
Ответить
Эвелина
оценил на
написал
21 июня 2022 в 13:46
Я рада что нашла красивый и удобный салон. Девочки работают быстро и профессионально. Можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки. Это очень удобно Сложное окрашивание сделали фантастическое. Мои волосы в Москве никогда так не осветляли красиво) Ушла от вас в восторге!
Добрый день, Эвелина! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Огромная радость для всего коллектива, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Высокая оценка и хорошее настроение дорогих гостей — лучшая награда для нас. Обращайтесь, вам всегда рады! С уважением, салон красоты 13 BEAUTY by Timati.
Спасибо вам большое на отличное время проведение у вас :)
Приятно узнать, что результат полностью оправдал все ваши ожидания. Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением, администрация салона красоты 13 BEAUTY by Timati.
Начну с того, что салон посещала в первый раз, перед визитом долго выбирала мастера по фото работ, записалась к конкретному мастеру через онлайн запись. Когда пришла, не сразу поняла, что это не тот мастер. Позже выяснилось, что администратор, не предупредив меня, сменил мастера, и что мне нужно было это указать в комментарии (ммм, сервис). Стрижка была слоями, после стрижки мне сделали укладку, завив кончики. Не буду раскрывать тут все «прелести» работы, их было достаточно. Я сразу сказала, что не уверена, что без завивки все будет лежать хорошо, и мне нужно посмотреть после мытья головы. Дома выяснилось, что стрижка кривая: правая и левая сторона отличались по длине довольно заметно, а вместо слоев торчащие куски прядок (стрижку слоями я делаю далеко не в первый раз). Сообщила о проблеме администратору, хотела исправить у другого мастера (к которому изначально и хотела попасть). После ответа «как только руководство решит вопрос, мы с вами свяжемся» пропали, прошло уже более 2х недель. Писать повторно я не стала, считаю недопустимым такое отношение к своей работе и предоставляемому сервису, и просто пошла перестригаться в другое место.
Отдельное спасибо Лусине и Варсеник! ️ ️ вы очень внимательные и скурпулезные, тонко чувствуете пожелания клиента и умеете воплотить их в жизнь))) Благодарна вам за вашу работу
Благодарим вас за обратную связь!
Для анализа данной ситуации, уточните пожалуйста дату посещения.
Сложное окрашивание сделали фантастическое. Мои волосы в Москве никогда так не осветляли красиво)
Ушла от вас в восторге!
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Огромная радость для всего коллектива, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Высокая оценка и хорошее настроение дорогих гостей — лучшая награда для нас.
Обращайтесь, вам всегда рады! С уважением, салон красоты 13 BEAUTY by Timati.
Закроемся через 7 ч. 18 мин.