посетила салон16 июля,думала престижный салон в котором работают мастера своего дела с большим опытом работы,а как итог оказалось обычное мини заведение не уютное во первых,все услуги волосы,ногти,ресницы все в одной комнатушке и посередине ресепшен столик ни чай ни кофе не предлагают,по записи и то умудряются мастера опаздывать,когда лежишь и тебе наращивают ресницы шум со всех сторон как на базаре :фен,разговоры… и теперь о самом наращивании это просто ужас понаклеила пучки ресниц на мои ресницы причем склеив по две мои натуральных ресниц в каждом пучке и каждый день ресницы ее просто сыпятся причем вместе с моими ресницами,больше в этот салон никогда!да и сами мастера стоят там лохматые не накрашенные будто реально их понабрали с рынка продавщиц.разочарована и салоном и самим качеством оказания услуг.крайне не рекомендую данный салон и самого мастера придется снова идти тратить свои деньги в другом салоне перенаращивать ресницы
Комментарий:
посетила салон16 июля,думала престижный салон в котором работают мастера своего дела с большим опытом работы,а как итог оказалось обычное мини заведение не уютное во первых,все услуги волосы,ногти,ресницы все в одной комнатушке и посередине ресепшен столик ни чай ни кофе не предлагают,по записи и то умудряются мастера опаздывать,когда лежишь и тебе наращивают ресницы шум со всех сторон как на базаре :фен,разговоры… и теперь о самом наращивании это просто ужас понаклеила пучки ресниц на мои ресницы причем склеив по две мои натуральных ресниц в каждом пучке и каждый день ресницы ее просто сыпятся причем вместе с моими ресницами,больше в этот салон никогда!да и сами мастера стоят там лохматые не накрашенные будто реально их понабрали с рынка продавщиц.разочарована и салоном и самим качеством оказания услуг.крайне не рекомендую данный салон и самого мастера придется снова идти тратить свои деньги в другом салоне перенаращивать ресницы
Дата оказания услуги:
16 июля 2024 в 10 часов ито принял мастер опоздав и даже не извинившись
Описание специалиста:
Амаля мартиросян
1,0
Ольга Игоревна Робозова
28 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
скорость записи, желание угодить клиенту
Недостатки:
нет топ стилистов заявленных. есть парикмахеры, умеющие стричь ровно.
Комментарий:
не рекомендую, кроме желающих помыть голову за 1000 руб и подровнять по прямой линии отросшую стрижку за 2500 руб
Добрый день, Ольга Игоревна Робозова. Благодарим вас за отзыв и ваше мнение. Нам очень жаль, что вы остались не удовлетворены работой нашего салона. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли проанализировать описываемую вами ситуацию и изучить все ее детали. Мы всегда старались подбирать в свою команду только тех специалистов, что способны предоставить качественное обслуживание, следовать современным техникам и работать с уникальными особенностями каждого клиента. Поэтому нам важно прислушаться к вашему сообщению и отреагировать на него должным образом. Очень будем ждать вашего звонка и будем рады вернуть ваше доверие. Всего вам наилучшего! С уважением, Салон красоты 13 BEAUTY by Timati в Адлере.
Мои самые искренние благодарности стилисту Светлане (супер Мега топ мастер), все как и обычно было на самом высоком уровне как по качеству работы так и по сервису. Самая милая, улыбчивая и приветливая администратор, настоящая фея, гарант чудесного настроения, хозяйка капучино и вкусных конфет, а иногда и игристого … Спасибо вам большое на отличное время проведение у вас :)
Добрый день, Елена Горелкина! Спасибо большое за оставленный отзыв. Приятно узнать, что результат полностью оправдал все ваши ожидания. Будем счастливы видеть вас снова! С уважением, администрация салона красоты 13 BEAUTY by Timati.
1,0
Дарья
19 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Хотите править кривую стрижку от топ-мастера за свой счет? Начну с того, что салон посещала в первый раз, перед визитом долго выбирала мастера по фото работ, записалась к конкретному мастеру через онлайн запись. Когда пришла, не сразу поняла, что это не тот мастер. Позже выяснилось, что администратор, не предупредив меня, сменил мастера, и что мне нужно было это указать в комментарии (ммм, сервис). Стрижка была слоями, после стрижки мне сделали укладку, завив кончики. Не буду раскрывать тут все «прелести» работы, их было достаточно. Я сразу сказала, что не уверена, что без завивки все будет лежать хорошо, и мне нужно посмотреть после мытья головы. Дома выяснилось, что стрижка кривая: правая и левая сторона отличались по длине довольно заметно, а вместо слоев торчащие куски прядок (стрижку слоями я делаю далеко не в первый раз). Сообщила о проблеме администратору, хотела исправить у другого мастера (к которому изначально и хотела попасть). После ответа «как только руководство решит вопрос, мы с вами свяжемся» пропали, прошло уже более 2х недель. Писать повторно я не стала, считаю недопустимым такое отношение к своей работе и предоставляемому сервису, и просто пошла перестригаться в другое место.
Дата оказания услуги:
октябрь 2023
Описание специалиста:
-
5,0
Мария Сотникова
13 октября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
Большое спасибо всему коллективу салона 13 Beauty Adler!! Девчонки, вы лучшие!!! Вы умеете дарить красоту и эмоции! Отдельное спасибо Лусине и Варсеник! ️ ️ вы очень внимательные и скурпулезные, тонко чувствуете пожелания клиента и умеете воплотить их в жизнь))) Благодарна вам за вашу работу
Была в салоне постоянным клиентом. Все было плюс минус хорошо до последнего случая. Записалась на наращивание ресниц классического объема, со снятием от предыдущего мастера. Хотела попасть к конкретному мастеру, но в альтернативу администратор предложила мне другого мастера, которая, как оказалось, работала там первый день. Помимо того, что мне не сняли до конца первое наращивание, вся работа заняла 2 часа 45 минут, после чего мне предложили прерваться на кофе, поскольку требовался еще час. Изначально я уточнила у мастера, что вся процедура займет не больше полутора-двух часов. По итогу, ресницы были сделаны мягко говоря ужасно. Абсолютно не тот эффект, который планировался, повсюду склейки, нижние ресницы были приклеены к верхним и мне их просто разъединяли, прося при этом не закрывать глаза и цитата: «Не бояться». Стоит говорить, что у мастера тряслись руки? По итогу потребовала снять мне все это чудо, после чего меня отправили досмывать клей в раковине) По итогу было потрачено 3 часа моего времени, клей на ресницах даже спустя сутки (белые ошметки клея на ресницах). Мне обещали, что со мной свяжется управляющая, но она не соизволила этого сделать, и администратор просто предложил мне скидку 13% на следующую услугу.
Дата оказания услуги:
24.05.2023
Описание специалиста:
Ирина, мастер по наращиванию ресниц. И администратор, не предложившая альтернативу.
5,0
Ольга
5 мая 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный сервис, девочки очень аккуратные все чисто и стерильно, одним словом удовольствие ️
5,0
Кетата Нейла
18 января 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Рекомендую!!! Хожу регулярно к нам, к разным мастерам. Всегда получаю идеальный результат. Управляющая Маруся отдельный респект
1,0
Элла
31 августа 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Это просто неописуемо впечатлений куча… будет время обязательно все опишу всю историю как мне испоганили волосы, и испортили осветлили костюм, есть фото. Обязательно выставлю, а отношение просто сказочное
Элла, добрый день! Благодарим вас за обратную связь! Для анализа данной ситуации, уточните пожалуйста дату посещения.
5,0
Эвелина
21 июня 2022 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Я рада что нашла красивый и удобный салон. Девочки работают быстро и профессионально. Можно сделать маникюр и педикюр в 4 руки. Это очень удобно Сложное окрашивание сделали фантастическое. Мои волосы в Москве никогда так не осветляли красиво) Ушла от вас в восторге!
Добрый день, Эвелина! Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Огромная радость для всего коллектива, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Высокая оценка и хорошее настроение дорогих гостей — лучшая награда для нас. Обращайтесь, вам всегда рады! С уважением, салон красоты 13 BEAUTY by Timati.
Благодарим вас за отзыв и ваше мнение. Нам очень жаль, что вы остались не удовлетворены работой нашего салона. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице, чтобы мы смогли проанализировать описываемую вами ситуацию и изучить все ее детали. Мы всегда старались подбирать в свою команду только тех специалистов, что способны предоставить качественное обслуживание, следовать современным техникам и работать с уникальными особенностями каждого клиента. Поэтому нам важно прислушаться к вашему сообщению и отреагировать на него должным образом. Очень будем ждать вашего звонка и будем рады вернуть ваше доверие. Всего вам наилучшего!
С уважением, Салон красоты 13 BEAUTY by Timati в Адлере.
Спасибо вам большое на отличное время проведение у вас :)
Приятно узнать, что результат полностью оправдал все ваши ожидания. Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением, администрация салона красоты 13 BEAUTY by Timati.
Начну с того, что салон посещала в первый раз, перед визитом долго выбирала мастера по фото работ, записалась к конкретному мастеру через онлайн запись. Когда пришла, не сразу поняла, что это не тот мастер. Позже выяснилось, что администратор, не предупредив меня, сменил мастера, и что мне нужно было это указать в комментарии (ммм, сервис). Стрижка была слоями, после стрижки мне сделали укладку, завив кончики. Не буду раскрывать тут все «прелести» работы, их было достаточно. Я сразу сказала, что не уверена, что без завивки все будет лежать хорошо, и мне нужно посмотреть после мытья головы. Дома выяснилось, что стрижка кривая: правая и левая сторона отличались по длине довольно заметно, а вместо слоев торчащие куски прядок (стрижку слоями я делаю далеко не в первый раз). Сообщила о проблеме администратору, хотела исправить у другого мастера (к которому изначально и хотела попасть). После ответа «как только руководство решит вопрос, мы с вами свяжемся» пропали, прошло уже более 2х недель. Писать повторно я не стала, считаю недопустимым такое отношение к своей работе и предоставляемому сервису, и просто пошла перестригаться в другое место.
Отдельное спасибо Лусине и Варсеник! ️ ️ вы очень внимательные и скурпулезные, тонко чувствуете пожелания клиента и умеете воплотить их в жизнь))) Благодарна вам за вашу работу
Благодарим вас за обратную связь!
Для анализа данной ситуации, уточните пожалуйста дату посещения.
Сложное окрашивание сделали фантастическое. Мои волосы в Москве никогда так не осветляли красиво)
Ушла от вас в восторге!
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Огромная радость для всего коллектива, что у нас есть такие отзывчивые и благодарные клиенты. Высокая оценка и хорошее настроение дорогих гостей — лучшая награда для нас.
Обращайтесь, вам всегда рады! С уважением, салон красоты 13 BEAUTY by Timati.